1300份用户调查表
满意度高达99%
这是本次供暖季
沣东集团热力公司组织开展
“入户测温”和“用热满意度调查”
成绩单

随着近日气温逐渐回升，西安市决定自3月23日上午8时起全市停止供热。这标志着，沣东集团热力公司延期供暖工作已画下圆满句号。

一直以来，沣东集团高度重视辖区供暖工作，从维护广大群众利益出发，统一思想、提高认识，精心部署、妥善安排，切实把供暖工作抓紧抓好。同时，强化服务意识，用心倾听百姓心声，及时回应群众关切，积极做好问题整改工作，努力提高供暖品质。

此次供暖季，沣东热力公司统筹安排供热生产运行，保障辖区23公里供热主管网、5座燃气锅炉房、24个热用户、34座换热站的安全平稳运行，为沣东新城366.26万平方米、35827户用户提供了温暖舒适的居家环境，为6所学校、7个商业单位提供了安全的用热环境。而在这份成绩单的背后，是沣东热力人128天的坚守。

128天的背后
是他们的精益求精

每日召开生产例会，对当日供热工作进行安排部署；强化安全管理，对供热站及各热源进行安全检查，消除安全隐患；强化运行和环保指标管理，由专门的检测机构对锅炉排放指标进行检测，确保环保排放达标；设置24小时热线电话，认真接听和受理用户用热咨询投诉，及时安排专业人员处理问题。

128天的背后
是他们的专业负责

坚持设备“零故障”、工作“零差错”，严格遵守操作规程，保障供热站及热网安全稳定运行；始终秉持高度的责任心与安全意识进行设备的检修、消缺，确保供热站及热网人员及设备安全；发现隐患问题立即整改，确保隐患整改率达100%，竭尽全力为百姓冬季用热铺设温暖之路。  

128天的背后
是他们的辛勤汗水

以“三供一业”供热改造为主线，以安全生产、提升服务品质为目标。在正式供暖前，圆满完成中车家属区改造任务，更换2个换热站、6套机组，顺利实施供热系统试压、调试，于11月9日提前供暖。累计优化改造供热管道5000米、户内改造管道1800余户，涉及供热面积42万平方米，惠及居民4488户。

128天的背后
是他们的全力以赴

疫情期间，考虑到群众居家防控需求，热力公司从气源、流量等方面做足充分准备，安排应急值班表，加大供热设施设备巡回检查力度，提高巡检频率，及时排除故障。密切关注天气变化，适时调整回水温度，全力保障辖区居民小区、卫生院等疫情防控一线用热。                  

随着这个供暖季的结束，热力公司实现连续安全生产1000多天。今后，热力公司将继续深入贯彻我省、我市、西咸新区、沣东新城关于保障改善民生的一系列重要精神，把好事办好，把实事落实，不断提升供暖品质，切实把党的温暖送到千家万户。

温馨提醒：
虽然近期气温不断回升，但早晚温差较大，请及时增减衣物，注意个人防护，出门戴好口罩。

（通讯员 戚雅迪 李珊珊 孙妍）