“看到大家发在群里的图片，感动之余，我就想把这些故事用另外一种形式记录下来。”近日，来自物业集团公司的薛凯益用自己手中的画笔，将沣东物业人用心用情为群众做好服务的忙碌身影记录下来。

疫情防控期间，物业集团公司的“温暖小分队” 坚守在社区防疫一线，做好防疫工作的同时，帮业主购买天然气，维修暖气管道，配送物资等这些日常的服务也未曾停下来。“我们有一部分同事支援抗疫一线，去核酸采样点当志愿者，另外一部分同事留守社区，为大家做好各项服务。”物业集团工作人员介绍。

“药我们已经拿到了，一会儿就送回来！” 1月13日上午，家住i立方的市民岳女士的母亲求助，女儿长期服用的药物疫情期间不方便购买，自己托亲戚从老家兴平将药送到了阿房宫收费站，因无法出门取，需要物业帮忙。得知这一情况后，沣东i立方项目副经理吴靖开车前往阿房宫收费站与岳女士亲戚接应，在经过严格的消杀流程后，药品很快送到岳女士手中。

物业工作人员帮群众充天然气卡

“屋里年轻人不在，能不能麻烦你帮我看下这天然气咋弄。” 日前，物业工作人员小刘接到社区群众田大叔的求助，因家里年轻人不在，天然气需要充值，田大叔不会充值只好求助物业工作人员。

“叔，这个步骤你记下了吧，下次再充就按我刚才这个步骤进行就行，如果记不住，你就给我们办公室打电话，我们工作人员上来帮你处理。” 天然气充完可正常使用之后，小刘还特意叮嘱田大叔，在家期间要注意用气用电安全，有需要随时联系物业工作人员。

物业服务中心工作人员冯小朋为群众理发

“快过年了，我们想着给有需求的群众理个发，刚好我学过一点理发技术，能粗剪一下。” 临近春节，考虑到因疫情防控，社区群众无法外出理发，物业服务中心工作人员冯小朋自告奋勇，决定为群众免费理发。

“一开始我还担心手艺不精剪不好，没想到好几个大叔剪完给我竖大拇指，说比自己在外面理发店剪得都好！”冯小朋表示，这段时间里，自己所服务的社区中，群众都很配合物业和防疫工作，自己也想尽可能地为大家提供更周到的服务。

刘先生送来的感谢信

“在我居家隔离这段时间里，咱们物业的咱们‘温暖小分队’给我送餐，采购物资，帮忙处理垃圾等等，特别感谢你们像家人般给予我关爱，也希望疫情尽快结束，你们早一点回家陪伴家人。” 1月，居家隔离群众刘先生写了一封感谢信，感谢隔离期间给予自己暖心照顾的物业工作人员。

物业工作人员帮杨女士处理家中管道堵塞问题

“看到咱们物业的工作人员跪在地上帮我处理管道堵塞，很感动！谢谢你们这段时间坚守在岗位上，放弃与家人团聚，给予我们的无私照顾。”近日，社区群众杨女士电话致谢物业工作人员，并表示，每天看到物业人员从早忙到晚，为大家送物资，解决各种问题，“光看群里的信息就感觉很辛苦，希望疫情尽快过去，他们能好好休息一下。”

“我们希望在这个特殊时期，用最真挚的服务温暖每一位社区群众，也希望和每一位社区群众携手，共同打赢这场‘防疫战’！” 沣东物业工作人员介绍，“温暖小分队” 将继续做好服务，让社区群众安心、放心。